Términos y Condiciones

Servicio Total, 

En cumplimiento con las leyes aplicables al comercio digital en México, presentamos los siguientes términos y condiciones que regulan la relación comercial entre nuestra empresa y los clientes que adquieren productos a través de nuestra plataforma:

Revisión de la Mercancía

Obligación de Revisión:

Toda la mercancía deberá ser revisada por el cliente y/o distribuidor al momento de la entrega.

Aceptación de la Entrega:

Una vez aceptada la mercancía sin observaciones, se considerará que esta fue recibida a conformidad y no se aceptarán reclamaciones posteriores por daños visibles o faltantes.

Garantía de Productos

Condiciones de Garantía:

En caso de defectos de fabricación o problemas relacionados con el producto, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega para iniciar el proceso de garantía.

Documentación Necesaria:

Para procesar cualquier solicitud, el cliente deberá proporcionar:

- Factura o comprobante de compra.

- Fotografías o evidencia que respalden la solicitud.

Exclusiones de Garantía

Los productos que presenten daños por mal manejo, instalación incorrecta, uso inadecuado o desgaste natural no estarán cubiertos por la garantía.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada al realizar su pedido sea correcta y que los productos seleccionados cumplan con sus necesidades antes de confirmar la compra.